Декан: Булкин Анатолий Константинович, доктор исторических наук, профессор, член-корреспондент Академии
транспорта России, Почетный работник высшего профессионального образования России.

Факультет создан в сентябре 1999 г. Он готовит специалистов в областях связи с общественностью и сервиса на воздушном транспорте. Это крайне необходимые и перспективные специальности в мире бизнеса. На факультете работают пять кафедр:
- философии и социальных коммуникаций;
- социально-экономических дисциплин и сервиса;
- истории и управления персоналом;
- языковой подготовки;
- физической и психофизиологической подготовки.
Кафедры факультета активно сотрудничают с ведущими учебными заведениями и научными организациями Санкт- Петербурга и Российской Федерации, имеют обширные связи с государственными и коммерческим структурами.

Специальность 230700 “Сервис.” Специализация 230717 “Сервис на воздушном транспорте”, квалификация -специалист по сервису.
Выпускающая кафедра - социально-экономических дисциплин и сервиса. Сервис - это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение потребностей потребителя.